潍柴服务云

潍柴服务云平台是什么？它是一款面向潍柴发动机及配套设备用户推出的售后管理服务应用，集一键报修、维修进度查询、线上故障诊断等功能于一体，旨在为终端客户提供规范、高效的售后服务通道。

【软件特色】

1、售后服务覆盖较为完整。潍柴服务云App围绕设备维护保养、故障诊断、备件选购等环节构建服务链条，能够满足用户在设备使用周期内的多项需求。

2、预约环节去除了传统电话沟通的中间步骤。用户通过该软件即可完成潍柴发动机及相关设备的维修、保养预约，流程更为直接。

3、辅助工具具备一定实用价值。故障码诊断、备件选购等功能允许用户先行对设备状态做出初步判断，为后续维护提供参考依据。

【软件功能】

1、在线预约：用户可通过该软件提交潍柴发动机及相关设备的维修、保养申请，无需另行致电。

2、设备保养：支持查询设备的保养记录与维修历史，便于用户掌握设备运行状况。

3、辅助功能：提供故障码诊断、备件选购等实用工具，辅助用户完成日常设备维护。

4、服务中心：汇总全国范围内服务中心的地址、电话、营业时间等信息，方便用户就近选择。

5、在线咨询：用户可通过在线客服渠道与潍柴售后服务人员直接沟通。

【报修流程】

1、点击“一键报修”；

2、点击“故障报修”；

3、请老铁如实填写信息；

4、点击“故障报修“，完工！